在大连，格拉苏蒂手表的维修与保养服务一直备受关注，但偶尔也会出现客户投诉的情况。以下是针对大连格拉苏蒂维修服务客户投诉的应对策略。

手表维修投诉应对

当客户对维修结果不满而投诉时，首先要以专业且热情的态度倾听客户诉求。了解客户认为维修存在的问题，比如故障未解决、维修时间过长等。如果是故障未解决，安排技术精湛的师傅重新检测手表，分析原因并制定新的维修方案。若因维修时间过长，诚恳地向客户道歉，并承诺在最短时间内完成维修。同时，告知客户维修进度，让客户随时掌握情况。若客户仍有疑虑，可拨打我们的客服电话400 - 082 - 9298，我们会有专人跟进处理。

手表保养投诉应对

对于手表保养方面的投诉，若客户觉得保养效果不佳，比如手表外观清洁不彻底、走时精度未改善等。我们会再次对手表进行全面检查和保养，确保达到应有的标准。如果是保养价格方面的投诉，详细向客户解释保养的项目和收费依据，让客户清楚每一笔费用的去向。同时，为客户提供一些保养套餐优惠活动，以弥补客户的不满。若客户需要进一步咨询，可随时拨打400 - 082 - 9298。

总之，我们始终将客户的满意度放在首位，通过积极有效的应对措施，解决客户的投诉问题，为客户提供更优质的大连格拉苏蒂维修与保养服务。